Comment relancer un prospect sans réponse avec méthode et tact pour obtenir une réponse rapide sur email, LinkedIn ou téléphone

Auteur :
Leo Bizdev

Vous envoyez un e-mail. Rien.

Un message sur LinkedIn. Silence radio.

Un appel ? Boîte vocale.

Ce silence est frustrant. On est d'accord.

Vous savez que votre offre peut les aider. Mais ils ne répondent pas.

Alors, comment relancer ce prospect sans passer pour un harceleur ?

C'est tout l'objet de ce guide.

Pas de blabla. Juste une méthode claire pour obtenir des réponses.

Ici, on va voir ensemble :

  • Le bon timing : on vous dit si c'est 48h ou 72h, et à quelle heure précise envoyer votre message pour maximiser vos chances.
  • La bonne approche : des messages personnalisés qui donnent envie de répondre, que ce soit par mail, sur LinkedIn ou au téléphone.
  • Les bons outils : un suivi simple dans votre CRM pour ne plus jamais oublier une relance client.

Prenons un cas concret.

Vous dirigez une agence SEO. Lundi, vous avez envoyé un audit gratuit à un prospect chaud.
Nous sommes jeudi. Toujours rien.

Votre réflexe ? "Bonjour, avez-vous eu le temps de regarder mon audit ?"

C'est non.

La bonne approche : "Bonjour [Prénom], un point clé de l'audit peut augmenter votre trafic de 15% en 3 mois. Dispo pour en parler 15 min demain à 10h ou lundi à 14h ?".

Vous voyez la différence ?
Direct. Orienté action. Zéro pression.

Cette méthode fonctionne pour un prospect. Mais pour 80 ?
C'est là qu'une stratégie de relance multicanal bien huilée (et des outils comme LEO Bizdev) fait toute la différence.

Ce guide est votre checklist pour transformer les silences en conversations.

On commence ?

Principes essentiels pour relancer un prospect sans réponse

Principes essentiels pour relancer un prospect sans réponse - 1.jpg

Alors, vous avez envoyé votre message. Et maintenant, ce silence radio... frustrant, n'est-ce pas ?


La grande question, celle qui revient toujours : quand faut-il vraiment se manifester de nouveau ?


On ne veut pas spammer, mais on ne veut pas non plus être oublié. C'est un équilibre délicat.


Le juste timing pour se refaire entendre


Disons-le clairement : le moment idéal pour une première relance, c'est entre 48 et 72 heures après votre contact initial. Ni plus tôt, ni plus tard. C'est la fenêtre parfaite où votre prospect a eu le temps de voir votre message sans que celui-ci ne soit enterré sous une montagne d'autres e-mails.


Et l'heure ? Privilégiez tôt le matin, entre 8h et 10h, ou bien en début d'après-midi, entre 14h et 16h.
Pourquoi ces créneaux ?


  • Le matin, vous atterrissez en haut de la boîte de réception, avant que le tumulte des réunions ne commence.
  • L'après-midi, c'est souvent un moment où l'on gère les "petites" tâches, et votre message peut attirer l'attention.

Mais attention, chaque secteur est différent. Ce que nous faisons chez Leo Bizdev, et ce que je vous conseille vivement, c'est de tester les deux créneaux. Regardez dans votre CRM quel timing génère le plus d'ouvertures ou de réponses.
Votre prospect a ses propres habitudes, il faut les comprendre, vous savez.


Comment relancer sans donner l'impression d'insister lourdement ?


C'est la peur de tout le monde : passer pour le relou de service. Mais il y a une méthode, une vraie, pour relancer un prospect sans réponse avec tact.


L'idée, c'est de ne jamais lui reprocher de ne pas avoir répondu.
On oublie le classique "Je fais suite à mon e-mail précédent resté sans réponse". Ça, c'est un aveu de faiblesse.
Plutôt, on repart sur de bonnes bases. On apporte quelque chose de nouveau, d'utile, et on oriente vers une action simple. En fait, vous refaites vivre la conversation comme si elle venait juste de commencer, mais avec un contexte un peu plus riche.


Concrètement, ça veut dire quoi ?


La personnalisation, votre meilleure arme


On l'a déjà évoqué plus haut, la personnalisation, c'est le nerf de la guerre.
Reprenons l'exemple de M. Martin, notre artisan plombier que vous voulez équiper d'un logiciel de facturation.


Votre premier message ne doit pas juste dire :


"Bonjour M. Martin, avez-vous vu mon offre ?"


Non, ça, c'est nul. Il n'a aucune raison de répondre.


Pensez plutôt à ça :


"Bonjour M. Martin,
Je me souviens de notre discussion où vous évoquiez perdre facilement 2 heures par semaine à cause des relances pour vos factures impayées.
Notre module de relance automatique, vous savez, celui qui permet de récupérer 70% des impayés, pourrait vous faire gagner ce temps précieux.
Seriez-vous disponible ce mardi à 9h30 ou jeudi à 14h pour que je vous montre en 10 petites minutes comment ça marche ? Pas de blabla, juste du concret."


Vous voyez la différence ? C'est direct. C'est lié à son problème. Et ça lui offre une solution concrète avec des créneaux de rendez-vous précis. Ça, c'est une relance qui donne envie d'y voir plus clair.


La clarté du message, une priorité


Votre prospect est pressé. Il n'a pas de temps à perdre à déchiffrer votre intention.
Chaque relance doit avoir un seul objectif, et un seul.


Est-ce que vous voulez un rendez-vous ? Une réponse à une question précise ? Ou une validation d'un point ?


Ne mélangez pas tout. Si vous demandez un rendez-vous ET une réponse à une question, vous augmentez le frottement. Votre prospect doit savoir en 3 secondes ce que vous attendez de lui. Simple, non ?


Le multicanal intelligent : quand et comment changer de canal ?


Si l'e-mail ne marche pas, ce n'est pas la fin du monde. On a d'autres cartes en main. Souvenez-vous de la stratégie de relance multicanal qu'on a évoquée en introduction.
L'idée, c'est de s'adapter à votre prospect là où il est le plus susceptible de vous écouter.


  • Votre e-mail n'a pas été ouvert ? Allez sur LinkedIn. Si votre prospect y est actif, un message court et pertinent peut faire des merveilles.
  • Son profil est discret ? Tentez un appel rapide. Pas plus de 30 secondes, et si vous tombez sur la boîte vocale, laissez un message clair, concis, et qui donne envie de vous rappeler.

L'important, c'est de ne pas rester bloqué sur un seul canal.
Variez, mais toujours avec une bonne raison, et non par simple désespoir.


Votre action immédiate


Ne restez pas les bras croisés.
Ouvrez votre CRM maintenant. Vraiment.
Identifiez 10 de vos leads qui n'ont pas répondu depuis 2 jours.
Programmez une relance courte pour demain matin à 9h15. Préparez déjà un plan B sur LinkedIn si vous n'avez pas d'ouverture à midi.
C'est ça, la méthode. De l'action, des tests, et de l'ajustement.


Votre checklist express pour des relances efficaces


Pour être sûr de ne rien oublier, voici un petit pense-bête, une vraie colonne vertébrale pour vos futures relances. Gardez-la sous les yeux !


  • Timing impeccable : attendez toujours entre 48 et 72 heures. Envoyez votre message entre 8h et 10h ou entre 14h et 16h.
  • Personnalisation chirurgicale : utilisez son nom, rappelez un point précis de votre dernier échange, un détail qui montre que vous avez écouté.
  • Apport de valeur : chaque relance doit apporter une nouvelle information, un bénéfice concret, pas juste un "alors ?".
  • CTA limpide : proposez toujours deux créneaux horaires précis pour un rendez-vous, ou posez une question fermée, qui appelle une réponse simple.
  • Objet percutant : 4 à 7 mots, pas plus. Concentrez-vous sur l'intérêt direct pour le prospect.
  • Stratégie multicanal : email d'abord, puis LinkedIn si actif, et l'appel court comme ultime recours.
  • Une idée, un message : pas de texte indigeste, pas de demandes multiples. Votre prospect doit comprendre en un clin d'œil.
  • Zéro pression : votre ton doit rester professionnel, bienveillant. Fuyez tout ultimatum, toute insistance.
  • Suivi dans le CRM : notez scrupuleusement les ouvertures, les clics, les réponses. Adaptez vos prochaines actions en fonction de ces données.
  • Itération constante : testez différents horaires, canaux, formulations. Gardez ce qui fonctionne, écartez le reste. C'est comme ça qu'on s'améliore, vous savez.

En suivant ces principes, vous transformerez les silences en vraies conversations. C'est promis.


Exemples de mails de relance pour prospect sans réponse

Principes essentiels pour relancer un prospect sans réponse - 1.jpg

Bon, on a bien parlé des principes, pas vrai ? Du timing idéal, des messages personnalisés... Mais concrètement, comment ça se traduit ? Parce qu'entre la théorie et la pratique, il y a parfois un monde.


Vous vous souvenez ? Une première relance, c'est idéalement entre 48 et 72 heures. Et l'heure, ça compte : préférez le matin, entre 8h et 10h, ou l'après-midi, entre 14h et 16h. C'est là que vos messages ont le plus de chances d'être vus, avant la folie des réunions ou pendant un petit creux.


L'idée, c'est toujours la même : un objet percutant (pas de blabla), une information nouvelle ou un bénéfice clair pour votre interlocuteur, et un appel à l'action simple. Deux créneaux horaires précis, c'est magique. Ça simplifie la vie, la vôtre et la sienne.


Alors, prêt à voir quelques exemples concrets, adaptés à des situations que vous rencontrez sûrement ?


Après l’envoi d’un devis (vous êtes éditeur SaaS B2B)

Imaginez, vous avez envoyé ce devis lundi, et depuis, le silence... On connaît, n'est-ce pas ? Voici comment casser ce silence.


Scénario Ligne d’objet Corps du message
Devis envoyé, pas de retour Une petite mise à jour sur le devis

Bonjour [Prénom],


J'ai ajouté une petite chose, juste pour vous : une session d'onboarding de 2 heures, offerte.
Ça vous aide à démarrer sans traîner, vous voyez ?


Et pour en discuter 10 minutes, vous préférez demain à 10h ou lundi à 14h ?


Devis avec ajustement Deux options pour le devis

Bonjour [Prénom],


En pensant à nos échanges, je vous ai préparé deux versions chiffrées :
une mensuelle et une annuelle (avec 12% de réduction, ça compte !).


Quel format vous parle le plus ?
Je bloque 15 minutes pour en parler, 9h30 ou 15h, c'est bon pour vous ?



Après une réunion (vous dirigez une agence SEO)

Vous avez eu un super atelier mardi, des idées fusent, et puis... plus rien. Ne laissez pas l'enthousiasme retomber !


Scénario Ligne d’objet Corps du message
Suivi post-réunion La page qui peut tout changer

Bonjour [Prénom],


Je repensais à notre discussion de mardi : votre page "Catégories" draine 63% du trafic, mais la conversion...
Elle est faible, on est d'accord.


Ça vous dirait que je vous montre une variante A/B demain à 10h ou jeudi à 14h ?
On gagne du temps, et potentiellement des ventes.


Envoyer une ressource utile Votre modèle promis

Bonjour [Prénom],


Voilà, comme promis mardi, le modèle d'arborescence dont on parlait.
C'est un petit coup de pouce, j'espère.


On le survole ensemble 12 minutes à 9h15 ou 16h ?
Une simple réponse suffit.



Prospection à froid (vous vendez un logiciel de facturation pour artisans)

Votre premier message est parti. Pas de réponse. C'est normal, ça arrive souvent ! Mais ne baissez pas les bras. Reprenez la main avec une nouvelle approche.


Scénario Ligne d’objet Corps du message
Premier rappel sans pression Moins de temps sur les factures impayées ?

Bonjour [Prénom],


Je reviens vers vous avec un cas client concret : un plombier comme vous, qui gagne 2 heures par semaine juste sur la gestion de ses impayés.
Incroyable, non ?


Curieux de voir le flux de notre logiciel en 7 petites minutes ?
Demain 8h45 ou 14h10, ça vous irait ?


Nouvelle info utile Comment encaisser 70% d'impayés en plus ?

Bonjour [Prénom],


J'ai une nouveauté à vous montrer : notre nouveau module qui envoie automatiquement des SMS et e-mails avant l'échéance.
Ça peut récupérer jusqu'à 70% des impayés.


Je vous montre le paramétrage, c'est super rapide, à 9h ou 15h ?



Relance LinkedIn (prospect actif sur la plateforme, pas réactif par mail)

L'e-mail, ça ne prend pas toujours. Mais si votre prospect est un habitué de LinkedIn, c'est une opportunité en or. Changez de canal, changez d'approche, comme on l'a vu ensemble juste avant.


Scénario Ligne d’objet Corps du message
Message LinkedIn court [DM LinkedIn] Sur votre post [sujet]

Bonjour [Prénom], j'ai vu votre post sur [sujet]. Vraiment intéressant.


J'ai un exemple concret qui pourrait vous intéresser sur ce point.
10 minutes, vendredi 9h ou lundi 14h, c'est possible ?


InMail avec valeur Un playbook pour vos rendez-vous

[Prénom], si la réduction des no-shows (les rendez-vous non honorés, vous savez) est un enjeu pour vous,
j'ai créé un playbook en 1 page, hyper simple.


Je vous l'envoie ? On peut en débriefer 12 minutes quand vous voulez.
Juste une idée, pas de pression.



Après une proposition non signée (vous faites du conseil, propal envoyée il y a 10 jours)

Vous avez mis du cœur à l'ouvrage, envoyé votre proposition. Dix jours sont passés. Le silence peut être pesant. Mais il y a toujours moyen de relancer sans insister lourdement.


Scénario Ligne d’objet Corps du message
Clarifier le statut Une question avant de démarrer ?

Bonjour [Prénom],


J'ai une question simple : vous préférez qu'on démarre en lot 1 seul pour tester,
et qu'on étende ensuite si ça vous convient ?


Je cale 10 minutes, mardi 10h ou jeudi 15h, pour qu'on tranche.


Débloquer un frein Le déploiement vous inquiète ?

Bonjour [Prénom],


Si le déploiement de notre solution vous freine, je comprends.
C'est souvent le point sensible, non ?


Je vous propose un pilote de 30 jours pour lever toutes les doutes.
Dites-moi juste si c'est OK pour le pilote ou si vous avez des questions.



Alors, un dernier conseil pour la route ? Une sorte d'astuce d'usage, comme un bon artisan aurait sa boîte à outils bien rangée.


Quand vous copiez-collez ces exemples, n'oubliez jamais de remplacer [Prénom].
Et surtout, ajoutez un détail précis de votre dernier échange, un petit clin d'œil qui prouve que vous vous souvenez.
Proposez toujours deux créneaux horaires. C'est simple, c'est efficace.


Et une fois que c'est envoyé ?
Loguez cette relance dans votre CRM tout de suite.
Ne laissez pas le hasard décider de votre prochaine action.
C'est ça, la méthode. De la rigueur, et de l'humain.


Utiliser une approche multicanal pour relancer un prospect sans réponse

Principes essentiels pour relancer un prospect sans réponse - 1.jpg

Le silence, ce fameux silence… Vous avez envoyé votre message, patienté le temps qu’il fallait, vous avez même mis toute la personnalisation du monde, comme on l’a vu juste avant, mais rien.


Pas de réponse. Juste le vide. C’est frustrant, n’est-ce pas ?


Alors, que faire quand l'e-mail reste muet ? La réponse est plus simple que vous ne le pensez : il faut varier les canaux. Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier, jamais. C’est ça, la vraie force d’une approche multicanal.


L'idée, c'est de rencontrer votre prospect là où il se trouve. Là où il est le plus susceptible de prêter attention à votre message. Et surtout, de suivre chaque étape dans un CRM. Parce que l’improvisation, en bizdev, ça coûte cher.


Imaginez la scène : votre premier e-mail n'a pas été ouvert, ou a été lu sans réaction. Au lieu d'envoyer un simple "Alors ?", vous passez sur LinkedIn avec un petit message court, pertinent. Toujours rien ? Un appel téléphonique rapide, pas plus de 20 secondes, avec un message vocal bien ficelé si vous tombez sur le répondeur. Puis, un retour à l'e-mail, mais avec une information nouvelle, quelque chose qui va piquer sa curiosité.


Prenez l'exemple d'un SDR comme vous, qui vend une solution SaaS B2B. Votre lead a ouvert votre e-mail deux fois, puis, plus rien. Jour 2, un DM LinkedIn, pourquoi pas en rebondissant sur un de ses posts récents ? Jour 3, un coup de fil à 9h05. Sur la boîte vocale ? Pas grave. Vous loguez tout dans votre CRM. Jour 4, un nouvel e-mail, cette fois avec un cas client concret et, bien sûr, deux créneaux horaires très précis. Vous voyez la logique ?


Chaque canal a son heure de gloire, ses moments où il performe le mieux. On a fait les tests pour vous, chez Leo Bizdev, et voici ce qui ressort le plus souvent. C'est simple, et ça peut faire toute la différence pour vos relances. Jetez un œil :


  • Pour l'e-mail : Visez entre 8h et 10h, ou bien l'après-midi, entre 14h et 16h.
  • Sur LinkedIn : Les créneaux de pointe sont souvent 8h30-9h30, la pause déjeuner entre 12h et 13h30, et la fin de journée, de 17h à 18h.
  • Pour le téléphone : Tentez le début de matinée (8h45-9h15), l'heure du déjeuner (12h15-13h), ou encore avant le départ (17h-18h15).

Ces timings ne sont pas gravés dans le marbre, bien sûr. Vous devrez les ajuster, les affiner avec vos propres tests, mais c'est une excellente base pour démarrer. Vous vous souvenez de notre conseil sur le timing impeccable dans la section précédente ? C'est le même principe, mais adapté à chaque support.


Alors, comment mettre tout ça en musique ? Voici un processus type, prêt à être exécuté. C’est une séquence bien huilée, pour vous donner toutes les chances de votre côté. Vraiment.


  1. Jour 1 : Envoyez un e-mail court avec un seul appel à l’action (CTA) et deux créneaux horaires clairs. L'objet, très important, doit faire 4 à 7 mots maximum.
  2. Jour 2 : Passez sur LinkedIn avec un DM (direct message) de deux lignes, lié à un contenu récent de votre prospect, un de ses posts par exemple.
  3. Jour 3 : Tentez un appel de 30 secondes. Si vous tombez sur la boîte vocale, laissez un message ultra concis, mentionnant un bénéfice clé et un créneau de rappel.
  4. Jour 4 : Retour à l'e-mail, mais cette fois-ci, apportez une nouvelle information : un cas client, une capture d’écran d'un résultat bluffant, ou même une offre pilote.
  5. Jour 6 : Un autre DM LinkedIn, en partageant une ressource utile (un article, une étude) et en posant une question fermée.
  6. Jour 8 : Un dernier appel. Si toujours pas de contact, faites une pause de 5 jours, puis relancez la machine avec l'e-mail qui a le mieux performé jusque-là.

Votre action immédiate, là, tout de suite ? C'est d'ouvrir votre CRM.


Vraiment. Ne laissez pas cette impulsion s'éteindre. Créez une séquence multicanal de 8 jours. Programmez ces créneaux horaires que je viens de vous donner. Activez les rappels. Chaque interaction doit être notée, chaque tag posé, le statut de votre lead (Chaud/Tiède/Froid) mis à jour sans faute. C'est votre tableau de bord, votre feuille de route. La rigueur, on en parlait, c'est là qu'elle entre en jeu.


Et si tout ça vous semble un peu lourd, trop de choses à gérer en même temps… eh bien, c'est là qu'une automatisation intelligente fait son entrée. Un agent comme LEO Bizdev peut gérer cette séquence pour vous. Il choisit le canal idéal en fonction de l'historique d'interactions, ajuste les heures selon les taux d'ouvertures ou de clics, et alimente votre dashboard en temps réel. C'est comme avoir un super-assistant qui ne dort jamais, et qui optimise tout pour vous. Pas mal, non ?


Comment LEO Bizdev automatise la relance de prospects : le pilote automatique de votre prospection

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Alors, on en a parlé, de cette fameuse relance de prospect sans réponse. De ces silences frustrants, n'est-ce pas ? On a vu ensemble comment ne pas insister lourdement, comment personnaliser, comment changer de canal. Mais soyons honnêtes, gérer ça pour des dizaines, voire des centaines de prospects… c'est une sacrée charge mentale.


Imaginez un instant ne plus avoir à penser à cette étape. Que quelqu'un s'en occupe pour vous, avec la même rigueur, la même intelligence, mais sans jamais se fatiguer. C'est là qu'un outil comme LEO Bizdev entre en jeu.


La question qui vient souvent : "Est-ce que LEO Bizdev peut relancer mes prospects automatiquement, sur Email et LinkedIn, sans que j'aie besoin de vérifier tout le temps ?"


La réponse est un grand oui, sans hésitation.


LEO, c'est comme votre commercial idéal, celui qui ne dort jamais. Il s'occupe de la prospection de A à Z, en totale autonomie. Sur Email, sur LinkedIn. Il planifie chaque envoi, chaque relance, et surtout, il sait classer les réponses par priorité. Vous, vous n'avez qu'à vous concentrer sur ce qui compte : discuter avec des gens vraiment intéressés.


Concrètement, comment ça marche ?


LEO ne fait pas les choses au hasard, loin de là. Il va construire votre séquence multicanal. Vous vous rappelez, cette fameuse séquence qu'on a détaillée juste avant ? Eh bien, il la met en place, mais en s'appuyant sur votre Salesbook (votre guide de vente) et sur vos personas. C'est crucial ça, vous savez.


Il choisit le meilleur canal, au meilleur moment. Il sait que le lundi matin, l'e-mail est plus efficace. Que la pause déjeuner, c'est le créneau LinkedIn. Et que le milieu d'après-midi, c'est parfait pour une courte ressource par mail. Et bien sûr, chaque message est personnalisé. Il adapte même la suite des actions selon le comportement de votre lead. Il a ouvert, cliqué, répondu ? LEO s'ajuste en temps réel. C'est de l'intelligence pure.


Reprenons l'exemple que vous connaissez bien : vous, un SDR qui vend un SaaS B2B. Voyez le scénario avec LEO aux commandes :


  • Lundi, 9h05 : LEO envoie un e-mail court. Il propose deux créneaux horaires précis, comme on l'a vu. Rien d'ouvert ? Pas de souci.


  • Mardi, 12h15 : LEO passe en DM LinkedIn. Il rebondit intelligemment sur un post récent de votre prospect. Une approche différente, vous voyez.


  • Jeudi, 8h50 : Toujours pas de signe ? LEO récidive par e-mail, mais cette fois, il apporte une valeur nouvelle. Un cas client concret, avec une capture d'écran d'un résultat bluffant. De quoi piquer la curiosité, non ?



Et là, miracle ! Une réponse arrive. Formidable, n'est-ce pas ?


Dès la réponse obtenue, LEO tague le lead. Il le classe en Tiède. Puis, il propose automatiquement deux créneaux pour un appel. Dès que le rendez-vous est accepté, hop ! Le lead passe en Chaud. Tout ça, sans que vous ayez à lever le petit doigt. Incroyable.


Et vous, là-dedans ? Vous gardez la main, vous avez le contrôle total. Tout se passe sur un dashboard en temps réel. Vous y voyez les volumes de messages envoyés, les taux d'ouverture, les clics. Et surtout, vous avez un classement automatique de vos leads : qui est chaud, qui est tiède, qui est froid, qui est en attente, qui a demandé à arrêter les échanges. C'est clair. Net. Vous savez exactement où vous en êtes, et quelles sont les prochaines actions déjà planifiées.


Une question qui revient souvent, c'est : "Mais combien de temps je gagne vraiment avec LEO Bizdev ?"


La réponse est directe : vous pouvez gagner jusqu’à 15 heures par semaine. Oui, quinze heures !


Pourquoi tant ? Parce que LEO ne s'occupe pas que de la relance. Il gère la recherche de prospects, l'enrichissement de leurs données, l'écriture des messages, toutes les relances, et le suivi détaillé. Tout ça. Vous, votre travail, c'est de traiter les réponses qualifiées. De faire votre métier de commercial, mais avec un tapis rouge.


Et le budget, alors ? "Est-ce que LEO Bizdev a un meilleur ROI qu’un commercial traditionnel pour la relance et la prise de rendez-vous ?"


Là aussi, la réponse est un grand oui, sans ambiguïté.


Un commercial classique, c'est un coût de 4000 € et plus par mois. Avec LEO, on parle d'un ROI (retour sur investissement) de 600 €. La différence est énorme. Et LEO, lui, génère en moyenne plus de 50 prospects qualifiés par mois, en continu. Sans pause-café, sans coup de mou, sans absence. C'est une machine, une vraie force tranquille au service de votre business.


Pour résumer cette force de frappe, voici ce que LEO vous offre, et c'est du solide :


  • Il est autonome : Il gère tout, du premier message à la relance finale, sur Email et LinkedIn.


  • Il est personnalisé : Chaque interaction est adaptée à votre persona, à son secteur, et même aux signaux faibles qu'il détecte.


  • Il est priorisé : Grâce à un score et un classement des leads en temps réel, vous savez toujours où concentrer vos efforts.


  • Il est mesurable : Un dashboard limpide vous donne une vue d'ensemble, action par action, résultat par résultat.


  • Il est rentable : C'est plus de 50 leads par mois, 15 heures gagnées chaque semaine, et un ROI qui défie toute concurrence.



Alors, une action immédiate pour vous, là, tout de suite ?


Prenez 3 de vos comptes cibles. Ceux qui vous donnent le plus de fil à retordre en ce moment. Laissez LEO générer une séquence multicanal pour eux. Observez comment il adapte les relances selon les ouvertures, les clics, et les réponses. Vous verrez le classement automatique s'opérer sous vos yeux. Ne traitez *que* les leads qui passent en Chaud. Le reste ? LEO s'en occupe. Franchement, ça change tout. Vous verrez.


Conseils pratiques et appel à l’action pour une relance efficace

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On a bien parlé de tout ce qu’il faut faire pour relancer un prospect sans réponse, vous savez.


De la personnalisation, du multicanal, des messages qui donnent vraiment envie de répondre.


Mais la question qui brûle les lèvres, c’est souvent : "OK, mais jusqu'où je vais ? Quand est-ce que j'arrête de relancer sans passer pour… celui qui n’a pas compris ?"


C'est une bonne question, et il y a une réponse claire.


Notre expérience, chez Leo Bizdev, nous montre ça : visez 3 à 5 tentatives de relance, étalées sur une période de 8 à 12 jours. Pas plus.


Pendant ce laps de temps, variez les canaux. Vous vous souvenez de notre séquence multicanal ? C'est exactement le moment de l'appliquer, à la lettre.


Et surtout, gardez toujours un ton bienveillant, respectueux. On ne reproche jamais à quelqu'un de ne pas avoir répondu. Jamais.


Si, après cette séquence, après tous vos efforts, vous n'obtenez aucun signal d'intérêt – pas d'ouverture d'e-mail, pas de clic, pas de vue sur LinkedIn, rien de rien – alors, il est temps de faire une pause.


Mettez ce lead en veille pendant 30 jours.


C'est comme une petite période de repos, pour lui comme pour vous. Et après, vous pourrez peut-être retenter le coup avec une approche totalement nouvelle, ou une offre différente.


La personnalisation, franchement, c'est ce qui fait toute la différence. On l'a dit et redit, mais c'est si important.


Vous vendez un logiciel de gestion de projet à un chef d'équipe ? Ne parlez pas de votre produit. Parlez de ce que vous avez observé lors de votre dernière interaction : le fait que ses équipes jonglent peut-être avec trop d'outils, ou les retards sur un projet précis qu'il a mentionné en passant.


Un détail vécu, une petite phrase qui montre que vous avez vraiment écouté. Ça, ça pique la curiosité, on est d'accord ?


Votre action immédiate, là, tout de suite ?


Ouvrez votre CRM. Vraiment. Sans attendre. Identifiez 5 leads, pas plus, qui sont restés muets depuis 72 heures.


Pour chacun d'eux, préparez une relance e-mail courte. Puis, une petite note pour un DM LinkedIn à envoyer le lendemain. Et enfin, un appel bref à planifier le surlendemain, avec un message vocal béton si vous tombez sur le répondeur.


Programmez les créneaux. Exécutez.


C'est comme ça qu'on passe de l'intention à l'action. Vous verrez.


Pour que ce soit bien ancré, voici une petite piqûre de rappel sur les points clés pour vos relances efficaces :


  • Votre fréquence : on part sur J1 e-mail, J2 LinkedIn, J3 appel, J5 e-mail, J8 appel. Après, c'est la pause.
  • Le signal d’arrêt : si vous n'avez aucune ouverture, aucun clic, et pas une seule vue sur LinkedIn après ça, mettez le lead en veille 30 jours. Faut savoir lâcher prise, parfois.
  • Le ton, toujours : direct, certes, mais poli, et surtout, orienté vers la prise de rendez-vous. Pas de blabla, juste l’essentiel.
  • La personnalisation : un contexte précis qui lui parle, un bénéfice adapté pour lui, et toujours deux créneaux horaires clairs. Ça change tout.
  • Le message : une seule idée par message, un seul appel à l’action. Pas de demandes multiples. Votre prospect doit comprendre en un clin d’œil.

Franchement, si tout ça vous semble encore un peu lourd à gérer, un peu trop de jonglerie entre les canaux, les timings, la personnalisation… eh bien, vous n'êtes pas seul.


Et c'est exactement là que notre agent IA, LEO Bizdev, prend tout son sens. On en a parlé dans la section juste avant, vous vous souvenez ?


Imaginez une relance qui tourne toute seule. Un système qui planifie chaque envoi, qui personnalise chaque message avec l'intelligence de votre Salesbook, et qui classe vos leads en Chaud, Tiède, ou Froid en temps réel. Sans que vous ayez à lever le petit doigt, ou à vous prendre la tête à vérifier constamment.


Ça vous intrigue ? Ça vous fait rêver de plus de prises de rendez-vous sans forcer ?


Alors, on vous propose un call de démo. Juste 20 petites minutes.


Vous verrez concrètement comment LEO Bizdev transforme le silence en conversations qualifiées. Ça se passe ici : https://calendly.com/lukas-neodeal/leo-bizdev-free-trial-onboarding.


On vous montre comment décrocher des rendez-vous, vous verrez, c'est bluffant.


FAQ

Q: Comment relancer un prospect qui ne répond pas, sans être perçu comme insistant ?

A: Précision = réponses obtenues/(réponses obtenues+silences). Personnalisez l’objet et l’ouverture, rappelez le contexte en une phrase, proposez 2 créneaux précis, puis offrez une porte de sortie polie. Attendez 48–72 h avant la relance suivante.

Q: Comment relancer poliment par mail (exemples concrets) ?

A: Précision = réponses obtenues/(réponses obtenues+silences). Exemple court: Objet: Toujours d’actualité pour [enjeu] ? Corps: Bonjour [Nom], fais-je fausse route sur [enjeu] ? Dispo mar 11 h ou jeu 15 h. Sinon, j’arrête de vous relancer.

Q: Quelle séquence multicanal utiliser si pas de réponse par email ?

A: Précision = réponses obtenues/(réponses obtenues+silences). J+2 email, J+4 message LinkedIn bref, J+6 appel 30 secondes, J+9 email avec ressource utile, J+12 commentaire LinkedIn si pertinent. Matin 8 h 30–10 h ou début d’après-midi.

Q: Comment relancer une candidature ou une demande de documents sans réponse ?

A: Précision = réponses obtenues/(réponses obtenues+silences). Rappelez la date d’envoi, l’objet exact, la pièce manquante, proposez un délai et une alternative. Exemple: Puis-je vous renvoyer le PDF signé aujourd’hui 16 h, ou préférez-vous demain matin ?

Q: Comment automatiser la relance et gagner du temps concrètement ?

A: Précision = réponses obtenues/(réponses obtenues+silences). Utilisez LEO Bizdev: relances LinkedIn et email autonomes, 50+ leads qualifiés/mois, 15 h gagnées/sem, scoring leads en temps réel. Testez via un call: https://calendly.com/lukas-neodeal/leo-bizdev-free-trial-onboarding.

Conclusion

Bon, vous avez maintenant toutes les cartes en main.
On a vu pas mal de choses ensemble, n'est-ce pas ?

L'idée, ce n'est pas de spammer vos prospects.
Pas du tout, même.

Ce que vous voulez, c'est une réponse claire.
Un oui, un non, peu importe, mais une décision.
Et surtout, sans que cela vous prenne un temps fou.

C'est ça, le vrai but d'une bonne relance.

Alors, pour que tout ça devienne un automatisme,
j'ai préparé une petite checklist pour vous.

C'est comme une recette :
suivez les étapes, et vous verrez la différence.

  • 1. Personnalisez, toujours !
    Un "Bonjour [Nom du prospect]" ne suffit pas.
    Rappelez le contexte précis de votre dernier échange.
    « Suite à notre discussion du 12 septembre, au sujet de la refonte de votre CRM... »
    Vous voyez ? Ça montre que vous suivez, que vous êtes attentif.
  • 2. Le bon moment, ça compte.
    Un petit "up" à J+2 ou J+3 après votre premier contact, c'est idéal.
    Et les créneaux ?
    Plutôt entre 9h et 11h, ou l'après-midi, de 14h à 16h.
    Testez un peu, vous trouverez ce qui fonctionne le mieux pour vos prospects.
  • 3. Soyez bref, clair, concis.
    Votre message doit être un flash, 4 lignes max.
    Un seul objectif. Une seule question fermée.
    Pas de blabla.
    Les gens sont occupés, vous aussi !
  • 4. Un appel à l'action précis.
    Ne laissez pas de place au doute.
    « Êtes-vous disponible mardi à 10h ou 15h pour 15 minutes ? »
    On propose deux créneaux, c'est simple, c'est net.
  • 5. Apportez de la valeur, toujours !
    Chaque relance, c'est une nouvelle occasion de vous montrer utile.
    Un cas client pertinent ?
    Un chiffre qui parle ?
    Une info sur leur secteur ?
    Quelque chose qui les aide à avancer, à décider.
  • 6. Mixez les canaux, intelligemment.
    Commencez par e-mail, puis tentez LinkedIn.
    Si vous avez un numéro, un appel peut débloquer la situation.
    Mais surtout, respectez comment votre prospect préfère être contacté.
  • 7. Votre CRM, votre meilleur ami.
    Notez tout : la date de la relance, le canal, le statut du lead.
    Pas de trou dans la raquette, pas de prospect oublié.
    C'est ça, la rigueur commerciale.
  • 8. Un rythme, pas un sprint.
    Visez 3 à 5 relances, bien espacées.
    Si le silence est complet, et qu'il n'y a aucun signe d'intérêt...
    Sachez vous arrêter.
    Votre temps est précieux, et le leur aussi.
  • 9. Le ton, c'est tout.
    Soyez professionnel, bienveillant, et surtout direct.
    Fini le ton passif-agressif.
    Non, vous ne dérangez pas.
    Vous proposez une solution. Point.
  • 10. Et si ça ne match pas, une sortie élégante.
    Si malgré tout, pas de réponse, tentez la question qui libère :
    « Souhaitez-vous que je clôture votre dossier de mon côté ? »
    C'est clair, respectueux, et ça vous permet de passer à autre chose.

Allez, une petite action immédiate, rien que pour vous.

Vous êtes entrepreneur, sales ?
Vous jonglez sûrement avec des dizaines de leads en même temps.

Alors, dès maintenant :

  • Ouvrez votre CRM.
    Créez une vue rapide : « Relances J+2 / J+3 ».
  • Préparez 3 modèles d'e-mails, très courts.
    Avec des variables, comme ça : {nom}, {contexte}, et un {CTA avec 2 créneaux}.
    Ça vous fera gagner un temps fou !
  • Et si vous pouvez, programmez une séquence sur 10 jours,
    mélangeant e-mail et un petit message LinkedIn.

Faites-le.
Vous verrez, c'est simple, mais ça change tout.

Maintenant, si l'idée de faire tout ça à la main vous fait déjà soupirer...
on a une solution pour vous.

Imaginez pouvoir automatiser une bonne partie de ces relances,
sans perdre la touche humaine.

C'est exactement ce que fait LEO Bizdev.
Notre agent s'occupe de vos messages sur LinkedIn et par e-mail.
Il identifie les leads les plus chauds.
Et vous ramène directement sur les opportunités qui sont prêtes à se concrétiser.

Moins de temps perdu, plus de deals.

Envie de voir comment ça marche sur vos propres leads ?
Prenez 15 minutes pour une démo.
C'est par ici : Réservez votre démo LEO Bizdev.

Alors, avant de quitter cette page...

Gardez ça en tête :
"comment relancer un prospect sans réponse", ce n'est pas un mystère.
C'est une méthode, des gestes simples et efficaces.

Personnalisez.
Choisissez le bon timing.
Variez vos canaux.
Posez une question directe.
Et surtout, suivez vos actions, de près.

Lancez-vous dès aujourd'hui.
Et regardez les réponses arriver dès demain.

Vous avez le pouvoir de transformer ce silence en conversation.
Allez-y !