Vous envoyez vos campagnes emailing.
Vous croisez les doigts. Et vous attendez.
Mais au fond, vous vous posez toujours la même question : est-ce que quelqu'un lit vraiment ce que vous envoyez ?
Il y a un seul chiffre qui vous donne une réponse directe, sans détour.
Le taux d’ouverture moyen emailing.
C’est un calcul tout simple.
Vous envoyez 100 emails, 25 personnes l'ouvrent. Votre taux est de 25%.
Rien de plus.
Mais ce chiffre est le premier indicateur de l'engagement de votre audience. C’est la première porte que vos prospects doivent franchir. S'ils ne l'ouvrent pas, le reste de votre message ne sert à rien.
En gros, ce KPI vous dit si :
Avant de chercher des stratégies complexes pour l'améliorer, il faut d'abord maîtriser cette base.
C'est ce que nous allons faire ensemble dans cet article.
Prêt à comprendre ce qui se cache vraiment derrière ce chiffre ?
Comme on l'a vu juste avant, le taux d'ouverture moyen emailing, c'est votre premier verdict.
C'est le signal. La première impression que vos campagnes emailing vont laisser.
Ce calcul, simple comme bonjour – les ouvertures divisées par les envois, puis multiplié par cent – vous donne un pourcentage.
Un chiffre sec, direct, qui vous dit tout de suite si votre message a, ne serait-ce que, attiré l'œil.
Mais alors, pourquoi ce KPI (indicateur clé de performance) est-il si déterminant pour vous, dans le monde du marketing par email ?
Voyez-le comme votre baromètre. Votre thermomètre. Celui qui vous révèle si votre toute première approche est efficace. Ou non.
Il vous chuchote beaucoup de choses, mine de rien :
Chaque email non ouvert, c'est une opportunité manquée. Une porte qui reste fermée.
Un client potentiel qui ne verra jamais la valeur que vous proposez.
Alors, votre taux d'ouverture ? Il vous donne le nombre exact de ces portes qui se sont, elles, ouvertes. Imaginez l'impact. La puissance de ce premier clic.
Mais attention, ce chiffre n'est pas la fin de l'histoire. C'est juste le début.
Votre point de départ. La base de tout.
Comprendre ce taux, c'est poser le doigt sur vos premières forces, mais aussi vos premières faiblesses.
Et c'est à partir de cette connaissance que vous allez pouvoir affûter vos stratégies. Pour que, la prochaine fois, encore plus de portes s'ouvrent.
Prêt à découvrir les benchmarks du marché et les stratégies pour faire grimper ce chiffre ? On y va.
Alors, un bon taux d'ouverture pour vos emails, c'est quoi au juste ?
On se pose tous cette question, n'est-ce pas ?
La vérité, c'est qu'il n'y a pas de chiffre magique. Un chiffre universel qui collerait à tout le monde.
Ça dépend. Vraiment.
Imaginez, vous recevez une confirmation de commande après un achat en ligne. Vous l'ouvrez, forcément, pour vérifier.
C'est ce qu'on appelle un email transactionnel. Ils ont des taux d'ouverture mirobolants, souvent bien au-delà de 70%, parfois même 90% ! Pourquoi ? Leur nature est claire : informative, attendue, un suivi direct de votre action.
Maintenant, pensez aux emails que vous envoyez pour parler de vos nouveaux services, d'une offre spéciale...
Ce sont vos emails marketing. Là, c'est une autre paire de manches.
Leur succès dépend de pas mal de choses :
C'est un peu comme une relation. Trop présent, on étouffe. Absent, on oublie.
En fait, il n'y a pas de consensus absolu sur ce qu'est un taux "correct".
Les chiffres varient d'une étude à l'autre. Ça peut paraître étrange, mais c'est comme ça.
Par exemple, saviez-vous que 74% des marketeurs français considèrent le taux d'ouverture comme vraiment important, alors que ce n'est que 42,7% à l'échelle mondiale ?
C'est dire la différence de perception !
Alors, comment savoir si vous êtes dans le bon wagon ?
Le plus intelligent, c'est de vous comparer à des entreprises qui vous ressemblent. Des entreprises de votre secteur, avec une taille similaire, et qui s'adressent à une audience comparable à la vôtre.
Si vous êtes une agence de développement web par exemple, comparez-vous à d'autres agences. Pas à un e-commerce qui vend des vêtements.
C'est comme se mesurer dans une course : on ne se compare pas à un sprinteur si on fait du marathon, n'est-ce pas ?
Ce repère vous donne une vraie idée de votre position et vous aide à comprendre où vous devez mettre les efforts.
Et pour aller plus loin, pour que cette analyse devienne une habitude, LEO Bizdev peut vous accompagner. Vous savez, notre solution ?
Elle vous offre un suivi en temps réel de vos campagnes emailing et, surtout, une classification automatique de vos leads.
Plus besoin de deviner si vous êtes sur la bonne voie. Vous le savez. Et vous pouvez ajuster votre tir instantanément.
C'est la puissance de la donnée quand elle est bien utilisée.
Chaque email ouvert, rappelez-vous, c'est une petite victoire.
Un prospect qui vous a donné sa confiance. Une porte qui s'est ouverte, comme on l'a dit au début de cet article.
Alors, prenez le temps d'explorer vos chiffres. De comprendre ce qu'ils vous disent. Ajustez votre approche, testez, adaptez.
Et vous verrez vos taux d'ouverture grimper. Vous êtes prêt à relever le défi ?
Bien, nous avons compris ce qu'était le taux d'ouverture moyen emailing et à quoi il se compare sur le marché, n'est-ce pas ?
Maintenant, on va plonger dans le vif du sujet : comment on le calcule, ce chiffre ?
C'est un peu comme monter un meuble. Vous savez, pièce par pièce. Chaque étape a son importance pour que le résultat final tienne la route.
Pour ce calcul, voici ce qu'il vous faut :
La voici, juste pour vous :
| Taux d'ouverture (%) | = | (Nombre d'emails ouverts / Nombre total d'emails envoyés) x 100 |
|---|
Ce calcul vous donne un pourcentage direct. Vous le voyez, c'est net.
Mais attention ! Ce chiffre, aussi simple qu'il puisse paraître, a une condition sine qua non : la précision des données.
Si votre base de contacts n'est pas "propre", si elle n'est pas vraiment opt-in (vous vous souvenez, on en parlait au début, ce sont ces contacts qui ont explicitement donné leur accord pour recevoir vos emails), alors vos résultats peuvent être faussés.
Imaginez que vous envoyez des emails à des adresses obsolètes ou à des personnes qui ne vous connaissent pas.
Même le meilleur objet d'email du monde n'y changera rien ! Votre taux sera artificiellement bas, et vous ne saurez pas pourquoi.
Alors, pourquoi ce pourcentage est-il si important pour vous ?
Parce qu'il est le miroir de l'efficacité de votre stratégie.
Si votre taux d'ouverture est bas (et vous pouvez le comparer aux benchmarks dont nous avons discuté juste avant), c'est un signal clair.
C'est le moment de vous poser et de repenser votre approche.
Peut-être faut-il ajuster le contenu de vos objets, ou peut-être affiner le ciblage de vos envois.
C'est en testant, en adaptant, que vous verrez la différence.
Et si vous voulez automatiser tout ça, et vous éviter des heures de calculs et de collecte de données, des outils comme LEO Bizdev peuvent vous simplifier la vie.
Notre solution est là pour vous aider à collecter et à analyser toutes ces données sans effort.
Vous savez, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : créer de la valeur pour vos prospects.
Alors, êtes-vous prêt à voir vos taux d'ouverture non seulement calculés avec précision, mais aussi décoller ?
Alors, comment faire pour que vos campagnes emailing ne finissent pas dans le silence ?
Comment donner envie à vos prospects d'ouvrir ce que vous leur envoyez, encore et encore ?
On va voir ça ensemble. Des actions concrètes, que vous pouvez appliquer tout de suite.
Imaginez votre boîte mail. Pleine à craquer, non ?
Pour vous démarquer, votre objet d'email doit être une évidence.
Court, vraiment. Pas plus de dix mots, et moins de 70 caractères.
Allez, essayez d'être concis. Ça compte.
Le pré-header, lui, c'est la petite phrase juste après l'objet. Un complément.
Il doit piquer la curiosité, donner un indice sans tout révéler.
Si vous vendez des logiciels de gestion par exemple, un objet "Nouveau : Votre productivité décuplée" avec un pré-header "Découvrez la fonction X qui change tout."
Ça, ça donne envie de cliquer, vous ne trouvez pas ? C'est ça, un emailing efficace.
Qui envoie l'email ? Votre nom, votre entreprise.
Votre adresse doit crier professionnalisme et fiabilité.
Fini les adresses génériques comme "info@". Utilisez plutôt "prenom@votresociete.com".
C'est la base, vous savez. Un peu comme si quelqu'un vous tendait la main.
Si la poignée est molle, vous doutez, non ?
Une bonne réputation d'expéditeur, c'est une poignée de main ferme. Elle inspire la confiance.
Envoyer le même email à tout le monde ?
C'est comme parler de ski à quelqu'un qui rêve de plage.
Il va vite zapper.
La segmentation, c'est l'art de cibler. En fonction de l'âge, des intérêts, de ce qu'ils ont acheté chez vous, de leur activité sur votre site.
Plus votre message est précis, plus il résonne.
Un email sur-mesure, ça, c'est de l'engagement.
Comment savoir ce qui marche vraiment ? En testant.
Vous prenez deux versions de votre email. Une seule chose change.
Par exemple, deux objets différents pour la même campagne.
Vous envoyez une version à une partie de votre liste, l'autre à une autre partie.
Puis, vous regardez les résultats. Qu'est-ce qui a généré le plus d'ouvertures ?
C'est ça, la beauté des tests A/B. C'est votre laboratoire personnel pour affiner vos stratégies emailing.
Une base de contacts, c'est vivant. Elle bouge.
Il faut l'entretenir, comme un jardin.
Supprimez les adresses inactives, celles qui ne s'ouvrent plus, celles qui n'existent plus.
Et surtout, continuez à en ajouter de nouvelles, des contacts pertinents, intéressés.
Une liste propre et fraîche, c'est la garantie d'une délivrabilité (la capacité de vos emails à bien arriver en boîte de réception) au top.
Et donc, de meilleurs taux d'ouverture, vous l'aurez compris.
Vous voyez, toutes ces actions demandent du temps. Beaucoup de temps.
Temps que vous n'avez peut-être pas, si vous êtes comme beaucoup d'entrepreneurs.
Imaginez pouvoir automatiser une partie de cette prospection.
Gagner jusqu'à 15 heures par semaine.
C'est ce que propose LEO Bizdev, avec son dashboard de suivi en temps réel.
Finies les devinettes. Vous avez les chiffres. Vous savez où agir.
Vous pouvez vous concentrer sur votre message, votre proposition de valeur.
Ce qui compte vraiment pour attirer vos prospects.
Alors, prêt à transformer vos emails en véritables aimants à clients ?
Prenez quelques minutes pour discuter avec nous. C'est sans engagement, juste pour voir comment LEO Bizdev peut concrètement vous aider.
On a beaucoup parlé du taux d'ouverture. Vous avez compris son importance, n'est-ce pas ?
Mais attention, il ne dit pas toute la vérité. C'est un peu comme le score à la mi-temps d'un match. Ça vous donne une idée, oui. Mais ça ne prédit pas le résultat final.
Votre email est ouvert. Super ! C'est déjà une petite victoire, on l'a dit.
Mais après ? Ont-ils cliqué sur ce fameux lien que vous avez mis ?
Ont-ils téléchargé votre guide ? Pris rendez-vous ?
Le taux d'ouverture, lui, ne vous le dira jamais. Il se tait. C'est une limite, et elle est de taille.
Et puis, il y a des choses qui échappent à votre contrôle.
Par exemple, le blocage des images. Beaucoup de boîtes mail le font par défaut, vous savez ?
Si l'image qui déclenche l'ouverture n'est pas affichée, votre outil ne peut pas la compter. Votre taux d'ouverture sera plus bas que la réalité. Frustrant, non ?
Souvenez-vous, on en parlait déjà : la qualité de votre base de contacts est primordiale.
Si votre liste est pleine d'adresses inactives ou de contacts qui ne vous connaissent pas du tout, alors ce taux d'ouverture sera faussé.
Vous envoyez à des fantômes. Le chiffre monte, mais est-ce que ça vous aide vraiment à faire du business ? Non.
Alors, que faire ? Il faut aller plus loin.
Le taux de clic. Le taux de conversion. Ce sont eux qui vous montrent si votre message a non seulement été vu, mais aussi s'il a eu un impact.
Si les gens agissent. C'est ça qui vous intéresse, n'est-ce pas ?
C'est précisément là que LEO Bizdev entre en jeu.
Nous ne nous contentons pas de vous donner un chiffre brut.
Notre solution, elle, vous donne une vision complète. Elle combine tous ces indicateurs clés de performance : les ouvertures, oui, mais surtout les clics, les conversions.
Vous avez une image nette. Précise. Vous savez exactement où vous en êtes et comment améliorer votre prospection.
Plus de devinettes. Juste des données exploitables.
Alors, si vous voulez arrêter de naviguer à l'aveugle, et vraiment comprendre l'impact de vos campagnes emailing...
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Réserver un appel. On vous attend.
Un bon taux d'ouverture pour un emailing dépend souvent du secteur d'activité, mais un taux de 20% à 30% est généralement considéré comme satisfaisant. Des emails ciblés et un contenu pertinent améliorent les résultats.
Le taux d'ouverture est le pourcentage d'emails ouverts par rapport aux emails envoyés. On le calcule en divisant le nombre d'ouvertures par celui des emails envoyés, puis en multipliant par 100. C'est un indicateur clé de l'engagement.
Le taux d'ouverture moyen pour une infolettre varie souvent entre 15% et 25%, en fonction du contenu et de la pertinence pour l'audience. Des ajustements dans le ciblage et le contenu peuvent optimiser ce chiffre.
Pour calculer le taux d'ouverture, divisez le nombre total d'emails ouverts par le nombre d'emails envoyés, puis multipliez par 100. Un suivi précis des données et une base d'abonnés propre garantissent des résultats fiables.
Outre le taux d'ouverture, surveillez le taux de clics et les taux de conversion pour évaluer l'impact des emails. Ces indicateurs offrent une vision plus complète de l'engagement et de la performance des campagnes.
Alors, si on devait retenir une chose de tout ce qu'on a vu ensemble ?
C'est que votre taux d'ouverture moyen emailing, c'est comme une première poignée de main.
Oui, c'est bien, ça montre que votre sujet d'e-mail a attiré l'œil.
Ça prouve que vous avez, um, capté l'attention au départ. Mais… ce n’est pas le film entier.
Vous voyez ?
Ce chiffre, il donne une idée de l’intérêt initial pour votre campagne email.
Mais il ne vous dit pas si la personne a vraiment lu votre message, cliqué sur votre offre, ou acheté.
Pour ça, il faut aller plus loin. Bien plus loin.
On l'a vu ensemble, se fier uniquement au taux d'ouverture, c'est passer à côté de l'essentiel.
Parce que les images bloquées, les bases de données un peu poussiéreuses… tout ça, ça fausse le jeu.
Vous avez besoin d'une vision globale. Une vraie photo de ce qui se passe.
Comment ?
Concentrez-vous sur vos objets d'e-mail, bien sûr.
Rendez-les irrésistibles.
Mais surtout, regardez les autres chiffres : les taux de clics, les conversions.
C’est là que se trouve la vérité, la vraie performance de votre marketing emailing.
Des outils comme LEO Bizdev, par exemple, sont faits pour ça.
Pour vous donner toutes ces infos en temps réel.
Pour que vous puissiez ajuster, affiner, et vraiment voir ce qui marche… ou pas.
Parce que votre temps est précieux. Et vos ventes aussi.
Alors, pourquoi ne pas explorer ça ensemble ?
On peut discuter de vos campagnes, voir comment LEO Bizdev pourrait vous aider, concrètement.
Comment automatiser votre prospection.
Comment transformer vos résultats, sans fioritures.
Prenez un rendez-vous. On en parle.
Ça ne vous engage à rien, mais ça pourrait tout changer.
